Pré-commande Casquette JTC

Politique d’échange et de remboursement

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, relatif aux exceptions au droit de rétractation, nous vous informons que les produits vendus sur notre site sont proposés en précommande. Cela signifie qu’ils sont fabriqués spécifiquement pour chaque client après confirmation de la commande.

À ce titre, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf dans les cas suivants :

• Produit reçu non conforme à la commande (erreur de modèle, taille, couleur)

• Défaut avéré de fabrication

Échanges

Nous acceptons les échanges dans les conditions suivantes :

• Le produit présente un défaut de fabrication

• Vous souhaitez effectuer un changement de taille

La demande d’échange doit être introduite dans un délai de 14 jours calendrier suivant la réception de la commande. Le produit doit être non porté, non lavé et retourné dans son état d’origine, avec son emballage intact.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Procédure

Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : Clubhouse@jamioulxtc.be , en mentionnant votre numéro de commande, le motif de l’échange et une photo du produit si nécessaire.

Informations relatives à l’enlèvement des commandes

Nos produits étant fabriqués en précommande et ne faisant pas l’objet d’un service de livraison, toutes les commandes doivent être enlevées sur place.

Lieu d’enlèvement

Les articles sont à retirer à l’adresse suivante :
[Adresse complète du point d’enlèvement]
(L’adresse exacte vous sera confirmée par e-mail lors de la disponibilité de votre commande.)

Disponibilité et délai

Vous serez averti par e-mail dès que votre commande sera prête à être enlevée.
Le délai de préparation peut varier en fonction du produit et de la période de précommande. Nous vous invitons à consulter les délais estimés indiqués sur chaque fiche produit ou dans votre confirmation de commande.

Modalités d’enlèvement

• Veuillez vous munir de votre confirmation de commande (imprimée ou numérique) lors de l’enlèvement.

• L’enlèvement peut être effectué par une tierce personne, sur présentation de la preuve d’achat.

• Les articles non retirés dans un délai de 30 jours suivant la notification de disponibilité pourront être remis en vente, sans possibilité de remboursement.

Aucun envoi postal

Nous ne proposons aucun service de livraison ou d’expédition, que ce soit en Belgique ou à l’étranger.

Pour toute question relative à l’enlèvement de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Clubhouse@jamioulxtc.be